Le prestazioni e i servizi dell’Istituto

L’INPS eroga i propri servizi in ottica di centralità dell’utenza attraverso la scelta della telematizzazione e della multicanalità.

Sul sito istituzionale sono disponibili tutte le informazioni relative a ogni prestazione e al correlato servizio online, con evidenza specifica dei requisiti e modalità di accesso.

Le schede informative di ogni singola prestazione o servizio contengono:

• “Che cos'è”: una breve descrizione del prodotto;
• “A chi è rivolto”: la tipologia di utenza interessata;
• “Come funziona”: le indicazioni per richiedere e ottenere la prestazione;
• “Tempi di lavorazione del provvedimento”;
• “Domanda”: le modalità di richiesta;
• il pulsante “Accedi al servizio”, mediante il quale si può accedere direttamente con le proprie credenziali alla procedura online per compilare e inviare la domanda di prestazione;
• le informazioni sulle più recenti innovazioni normative e/o sulle modalità di accesso.

Nella sezione del sito “Prestazioni e servizi”, inserendo nel riquadro “testo libero” il nome della prestazione o del servizio di tuo interesse, puoi reperire le singole schede informative (esempio: inserendo la parola NASpI nel riquadro “testo libero” e cliccando il tasto invio troverai le schede informative relative alla NASpI).